Gerencia Salud Consultores es una empresa creada el año 2007 con el objetivo de prestar servicios de consultoría a entidades e instituciones relacionadas con el área de la salud o a empresas que desarrollen proyectos en este sector, tanto públicas como privadas.

En el mundo de la salud hay una permanente necesidad de cambios, que requiere que la gestión de las instituciones involucradas respondan adecuadamente a las nuevas realidades y exigencias que se le imponen. Esto incluye la introducción de nuevas tecnologías especialmente de la información, así como la necesidad de contar con los antecedentes relevantes, resultados de evaluaciones y análisis propositivos de los diferentes aspectos que resultan críticos para la toma de decisiones y el logro de los objetivos institucionales.

Gerencia Salud Consultores tiene como objetivo apoyar estos procesos, aportando así al adecuado desarrollo de proyectos que se propongan las instituciones de salud.

Nuestro compromiso

El principal desafío que enfrentamos es brindar un servicio que responda a las expectativas y necesidades de nuestros clientes, a través de la entrega de propuestas y soluciones avaladas por las mejores prácticas, ajustadas a la realidad y el contexto particular en el que se implementarán y basadas en antecedentes e información actualizada y válida.

Nuestro sello distintivo es la calidad de nuestro trabajo y el cumplimiento de los compromisos asumidos con nuestros clientes. Esto se expresa en la rigurosidad metodológica que aplicamos en nuestro trabajo y el respaldo que tienen nuestros análisis y propuestas; para ello se hace una selección de los profesionales que participan en nuestras consultorías, ofreciendo capacidades y experiencia en las temáticas a tratar.

El trabajo se lleva a cabo con una interacción permanente con nuestro cliente, en un espacio de transparencia, confianza, apertura, confidencialidad y respeto, como sustrato para un óptimo trabajo en equipo.

Gerencia Salud Consultores conforma los equipos de profesionales que participan en los diferentes trabajos de acuerdo a los requerimientos específicos de cada uno de ellos. Para el desarrollo de las diferentes tareas se hace un uso intensivo de herramientas informáticas de apoyo como software para análisis de datos; análisis sistematizado de información de fuentes primarias; poblamiento automatizado de bases de datos provenientes de encuestas; modelamientos con sistemas de georreferenciación, entre otros.

A continuación, se presentan las principales áreas de consultoría que ofrecemos, las cuales son referenciales y se ajustan a las realidades y necesidades de cada cliente.

  • Atención Primaria de Salud – APS

    Enfocado en desarrollar actividades que apoyen el adecuado funcionamiento de la red APS y de cada uno de los establecimientos que la componen. Las actividades incluyen estudios y evaluaciones así como asesoría directa y traspaso de competencias y habilidades para el mejor desarrollo de variados aspectos de la gestión.

    Entre los temas posibles de abordar están:

    • Análisis de la eficiencia y eficacia de las prestaciones y programas que lleva a cabo la APS; se revisan los recursos y procesos involucrados, las brechas existentes y se proponen estrategias para optimizar dichos resultados, buscando la mejor utilización de los recursos disponibles.
    • Análisis de los determinantes de la salud en la población inscrita en la APS para verificar el grado de influencia que eventualmente tienen sobre los resultados observados en la aplicación de los Programas de Salud y el cumplimiento de las Metas Sanitarias.
    • Asesoría y capacitación en la elaboración de Planes de Mejora para la obtención de la Certificación en el Modelo de Atención Integral de Salud Familiar y Comunitaria. Uso de la Matriz de Marco Lógico y revisión de indicadores para el seguimiento.
    • Asesoría y traspaso de competencias en ámbito de la calidad en la asistencia sanitaria, con particular foco en el logro de la acreditación de los establecimientos por parte de la Superintendencia de Salud.
  • Estudios y Evaluaciones

    Se ofrece desarrollar diferentes estudios de acuerdo a las necesidades específicas del cliente; se investiga respecto de un determinado tema, se recoge y sistematiza información de fuentes primarias y/o secundarias, se analizan estos componentes y se orientan los resultados y conclusiones según los objetivos que el estudio se haya planteado

    Un pilar fundamental de esta área de estudios es la de la evaluación de programas, estrategias y políticas aplicadas.

    Algunos prototipos de estudios que se realizan en el sector salud y que Gerencia Salud Consultores ofrece son:

    • Estudios de Red Asistencial.
    • Estudios de Pre inversión de establecimientos de salud.
    • Evaluación de programas, estrategias y políticas en el ámbito de la atención de salud.
    • Producción sanitaria y análisis de brechas de oferta y demanda.
    • Análisis de perfil epidemiológico y determinantes de la salud de una población dada.
    • Estudios de satisfacción de usuarios interno y externo en establecimientos de salud.

  • Gestión de hospitales, clínicas y redes asistenciales

    Esta representa un área crítica para el desempeño de instituciones prestadoras de salud, por lo tanto se plantea la asesoría en diferentes ámbitos llevando a cabo un trabajo conjunto que permita evaluar y optimizar las redes de salud. Esta temática incluye entre otros, las coordinaciones y sistemas de referencia entre diferentes instituciones, complementariedad en cartera de servicios y uso de tecnologías de apoyo para su funcionamiento.
    Se ofrecen entre otros:

    • Diseño y optimización de redes asistenciales tanto en sistemas públicos como privados; aplicación de los conceptos y requisitos que se establecen para la “Organización de Redes Integradas de Servicios de Salud” – RISS.
    • Optimización de la gestión hospitalaria basada en los procesos, tanto para macroprocesos como para aquellos de unidades y servicios específicos; incorporación de TI y modelos de monitoreo y seguimiento.
    • Consultoría para obtención de Autorización Sanitaria y/o Acreditación: identificación de brechas, programas de mejora, traspaso de competencias y seguimiento.
    • Asesoría en procesos de Gestión del Cambio y Coaching directivo.
  • Tecnologías de la Información (TI) en Salud

    Las decisiones en torno a las TI en el área de la salud son complejas y suelen involucrar importantes recursos; Gerencia Salud Consultores ofrece profesionales especializados y con vasta trayectoria en esta área, tanto en el ámbito tecnológico, de gestión, clínico-asistencial y de salud pública, para apoyar a los equipos directivos en esta temática, en cualquiera de las fases del desarrollo de los proyectos TI.

    En este contexto, se ofrece asesoría en temas como:

    • Preparación y/o definición de planes estratégicos TI.
    • Consultoría en Plan de Negocios TI para empresas oferentes.
    • Formulación y evaluación de proyectos TI.
    • Gestión de Proyectos Informáticos.
    • Requerimientos y especificaciones de sistemas de información para establecimientos de salud y para redes de salud.
    • Formación de Capital Humano para la implementación, operación y continuidad de los proyectos TI.

  • Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo

    La Ley de Prevención de Riesgos Laborales incorpora como uno de sus pilares centrales la evaluación, el control y la prevención de riesgos psicosociales. Se ofrece asesoría y traspaso de competencias en las diferentes fases e hitos que deben ser cumplidos por instituciones tanto públicas como privadas, las que
    incluyen:

    • Aplicación del Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo.
    • Seguimiento y Asesoría en etapas de aplicación del Protocolo: plan de sensibilización, aplicación y análisis de resultados, recolección de información cualitativa, elaboración, seguimiento y evaluación del Plan de Medidas Correctivas.
    • Apoyo en cumplimiento del proceso para la fiscalización de la Secretarías Regionales Ministeriales de Salud.

Clientes

Gerencia Salud Consultores ha desarrollado trabajos para diversas instituciones, entre las cuales se encuentran:

  • Dirección de Presupuestos del Ministerio de Hacienda – Chile
  • Corporación Nacional del Cobre de Chile – Codelco
  • ISAPRE Chuquicamata
  • Ministerio de Salud de Chile
  • Ministerio de Planificación (Actual Ministerio de Desarrollo Social)
  • Empresa Farmacéutica Glaxo Smith and Klein
  • Hospital del Cobre Dr. Salvador Allende
  • STACKS Servicios Tecnológicos – Grupo CEGEDIM
  • STG Chile
  • MEDS Medicina del Deporte
  • Red de Salud CAPREDENA

Staff de consultores

Los profesionales que a continuación se presentan están asociados a la empresa consultora; los equipos de trabajo se constituyen de acuerdo a los perfiles específicos que cada proyecto requiere, incluyendo también a otros profesionales con experiencia en el sector salud.

  • Susana Pepper Bergholz

    Titulada de Médico Internista, ejerce en hospitales del sector público de salud y desde 1990 asume cargos directivos en la gestión de diversos establecimientos de salud incluyendo la Dirección del Hospital Clínico San Borja Arriarán y la Subdirección Médica del Hospital Concesionado El Carmen de Maipú. Ha cumplido funciones de alta responsabilidad en el Servicio de Salud Metropolitano Central, Ministerio de Salud y Fondo Nacional de Salud.

    Desde el 2006 se contrata como consultora en diversas instituciones públicas y privadas, principalmente en áreas de Gestión de Prestadores y Redes Asistenciales incluyendo el diseño y planificación de proyectos, gestión estratégica, optimización de procesos, gestión clínica y de calidad. En el área de inversiones realiza estudios de pre inversión y de red asistencial; vasta experiencia en el área de las tecnologías de la información y en evaluación de políticas públicas del ámbito sanitario.
    Coach Ontológico certificado por la empresa Newfield. Docente de post grado en el área de calidad, satisfacción usuaria y gestión por procesos.

    Gerente de Gerencia Salud Consultores SpA y Jefe de Proyecto de las consultorías realizadas desde el año 2007 en adelante.

  • Eduardo Barroso Sepúlveda

    Ingeniero Civil Eléctrico y Magister en Ingeniería Industrial con más de 30 años de experiencia en gestión estratégica, electrónica y sistemas e ingeniería de procesos.
    Desde su función como CIO en el Servicio de Salud Concepción, debió conformar y liderar equipos de trabajo orientados a la incorporación de Sistemas Informáticos capaces de sintonizar con la Estrategia Organizacional y así mejorar la eficiencia de los procesos intervenidos.
    Su experiencia la ha proyectado como docente de pre y post grado en las áreas de T.I. e Ingeniería en automatización y desde el Ministerio de Salud y como consultor senior hacia el Sector Salud Chileno.

  • Elisa Heynig

    Socióloga de la Universidad de Chile, centra su interés académico y profesional en el campo de la salud desde los últimos años del pregrado, desarrollando su tesis (pregrado y magister) en este tema. Título de Master 2 PHOENIX EM: “Dynamics in Health and Welfare”, en la École des Hautes Études en Sciences Sociales (EHESS) en Paris, Francia, en la Universidad de Évora y en la Escola Nacional de Saúde Pública de Lisboa, Portugal.
    Actualmente desarrolla su Doctorado con mención en “Salud, Población y Políticas Sociales”, en la EHESS en Paris, Francia, bajo la dirección de Claude Fischler, sobre salud y alimentación de los trabajadores del Servicio de Salud Metropolitano Central (SSMC), en Santiago, en el cual se analizan las prácticas de alimentación en el trabajo, su relación con los factores de riesgo psicosociales y la salud de los trabajadores.
    Experiencia profesional como consultora asociada a diversas empresas en Chile, de los cuales los últimos 11 años son en el área de la salud, en proyectos realizados tanto para instituciones públicas como privadas. Se desempeñó como profesional del SSMC, en la Unidad de Salud del Trabajador por 4 años.

  • Klaus Heynig

    Economista con estudios de postgrado en Desarrollo Organizacional y Planificación Estratégica, formado como Coach profesional, con vasta experiencia en diseño y gestión de proyectos en el ámbito Económico, Social y del Medio Ambiente.

    Durante 30 años se desempeña como funcionario internacional de la FAO y de la Comisión Económica de Naciones Unidas para Latinoamérica y el Caribe – CEPAL. Realiza investigaciones, estudios y asesoría técnica a gobiernos en América Latina y el Caribe en temas relevantes del desarrollo económico y social. Participa en tres Misiones de Paz de Naciones Unidas en África y Centroamérica.

    Actualmente Consultor de diversas instituciones y organismos no gubernamentales, desempeñándose además en las áreas de Desarrollo Organizacional, Planificación Estratégica y Coaching.

  • Carla Arzola Zapata

    Profesional con más de 12 años de experiencia en el sector productivo asociado al desarrollo de software. Magister en Educación Superior de la Universidad Andrés Bello. Sólidos conocimientos en el análisis y diseño de sistemas, análisis de procesos y especificación de requerimientos de Sistemas de Información Administrativos. Posee una vasta experiencia como Jefe de Proyectos y en modelamiento de procesos de negocio.

Contacto

GerenciaSalud Consultores
(56-9) 7 495 66 48
susana.pepper@gerenciasalud.cl

Gerencia Salud Consultores SpA es una empresa inscrita y habilitada en Mercado Público